BRIGHT AGENCY
Кейс 1. Как продавать карту участника клуба стоимостью полмиллиона рублей?
Невозможно создать хороший продукт, основываясь на опросах людей или пользуясь фокус-группами. Люди сами не знают, чего они хотят, пока им это не покажешь.
— Стив Джобс
Задача:
Создать новый вид клубной карты для увеличения выручки программы от продаж карт.
Стратегия / план действий:
Мы решили брать качеством, а не количеством. Ориентируясь на сегмент топовых гостей, мы определили нужные компоненты и придумали карту с полезным и уникальным деловым набором привилегий стоимостью 500 000 руб в год. Затем мы составили портрет гостя и потенциальную базу клиентов, а также план продаж – от сценария звонка до подписания контракта. Сработало: карта успешно существует уже третий год!
Результаты:
Ежегодный прирост выручки 17-19%.