BRIGHT AGENCY
Кейс 2 (Ивент). На футбольный, театральный или балетный бранч? Всё возможно и увлекательно!
Задача:
Создать в рамках программы лояльности клубную атмосферу в отеле, где последнее событие на тот момент было проведено 2 года назад.
Стратегия / план действий:
Сначала мы определили формат событий, интересный гостям, и составили календарь мероприятий под разные подгруппы гостей. Следом мы заявили о календаре на сайте, чтобы дисциплинировать клуб в отношении организации событий и дать гостям уверенность и понимание предстоящих активностей. Афиша мероприятий Москвы пестрит разными событиями, поэтому, помня правило, что второго шанса произвести первое впечатление не будет, а значит, если гостю не понравится, он больше не придет, в бизнес-мероприятиях мы взяли курс на ценность получаемой информации из первоисточников (то, что не прочитаешь в книгах) и знакомства. В светских же мероприятиях весь упор был сделан на эмоции – поиграть в футбол с реальными спортсменами, устроить гольф-турнир в ресторане, принять участие в иммерсивном спектакле.
Результаты:
Увеличение процента продления участия на 15% от текущих показателей. Процент явки гостей увеличили с 60% до 80 %.