BRIGHT AGENCY
Кейс 3 (Продвижение). Как IT-решение увеличивает оффлайн продажи?
Строить бизнес без веб-сайта - это всё равно что подмигивать женщине в полной темноте. Вы знаете, что делаете, а она нет.
— Стюарт Бритт
Задача:
Усовершенствовать CRM-систему программы лояльности с измеримой оценкой результатов.
Стратегия / План действий:
На первом этапе мы проанализировали предложения от ключевых игроков IT- рынка и выбрали самое структурное и современное. После мы решили несколько задач:

  1. Обеспечили быструю обработку запросов гостей за счет удобной профайловой системы.
  2. Составили широкую контактную базу потенциальных участников в виде дополнительного синхронизированного модуля «лидогенерации».
  3. Провели оценку эффективности работы менеджеров по продажам с новыми «лидами».
Результаты:
Увеличение положительных отзывов от гостей, снижение уровня текучести кадров.